Sinds de overgang naar het nieuwe webadres payroll.nmbrs.com krijgen we meldingen van gebruikers die op een verkeerde inlogpagina terechtkomen. Dit gebeurt meestal wanneer je inlogt via een opgeslagen bladwijzer, een oude link uit een e-mail of een automatisch voorgestelde URL in je browser.
Hoe ontstaat dit probleem?
Veel opgeslagen inloglinks bevatten een tijdelijke sessiecode. Door de wijziging van de domeinstructuur werken deze oude sessielinks niet altijd meer correct. Hierdoor word je mogelijk doorgestuurd naar een onjuiste inlogpagina, zoals:
nmbrs.payroll.nmbrs.com
De oplossing
Gebruik altijd het vaste webadres (home.visma.com) en niet een opgeslagen sessielink.
Bladwijzer aanpassen
Maak je gebruik van een opgeslagen bladwijzer? Pas deze dan als volgt aan:
- Klik met de rechtermuisknop op de bladwijzer in je browser.
- Kies voor Bewerken.
- Verwijder de volledige URL die momenteel is opgeslagen.
- Vul hier home.visma.com in.
- Sla de wijziging op.
Browser stelt nog steeds de verkeerde URL voor
Het kan voorkomen dat je browser automatisch een oude URL voorstelt wanneer je begint met typen in de adresbalk. Selecteer je deze suggestie, dan kom je opnieuw op de verkeerde inlogpagina terecht.
In dat geval adviseren we om de cookies en websitegegevens van je browser te verwijderen. Daarmee verwijder je oude sessiegegevens en wordt het juiste webadres weer gebruikt.
Hulp nodig?
Lukt het ondanks bovenstaande stappen niet om in te loggen? Neem dan contact op met je contactpersoon bij Securex. We helpen je graag verder.